Lingkungan pemasaran merupakan pelaku dan kekuatan diluar pemasaran yang berdampak pada kemampuan mengelola pemasaran untuk mengembangkan dan menjaga transaksi dengan pelanggan bisa terjadi atau berlangsung lancar. Lingkungan pemasaran sendiri terdiri dari lingkungan internal dan lingkungan eksternal.
Lingkungan internal terdiri dari:
1. Manusia
· Kompeten artinya mampu melaksanakan pekerjaan yang sudah dibebankan kepada seseorang. Manusia memerlukan Kompetensi untuk bekerja dimana seseorang harus memiliki kemampuan untuk mampu menyelesaikan suatu pekerjaan. Kompetensi juga harus dilengkapi dengan adanya promosi sehingga orang menjadi tahu.
· Placement yaitu penempatan. Dimana dalam menempatkan orang untuk bekerja haruslah sesuai dengan minat, bakat dan kemampuan yang dimiliki sehingga pekerjaan yang dibebankan akan terselesaikan dengan baik. Yang harus diperhatikan dalam placement ini adalah kepribadian.
2. Kebijakan
Kebijakan itu menggambarkan visi dan misi yang akan dicapai serta aturan-aturan yang digunakan. Visi dan misi menjadi sangat penting karena menggambarkan tujuan organisasi tersebut mau dibawa kearah mana. Sedangkan aturan berkaitan dengan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan.
3. Kepemimpinan
Ada banyak tipe kepemimpinan, diantaranya:
· Kepemimpinan yang otoriter/sentralistik dimana dalam membuat keputusan haruslah berdasarkan keputusan pemimpinnya saja.
· Kepemimpinan yang demokratis/moderat dimana dalam membuat keputusan harus dengan mempertimbangkan pendapat bawahannya.
· Kepemimpinan yang lepas tangan dimana sang pemimpin tersebut melimpahkan semua pekerjaannya ke tangan bawahan. Dalam kepemimpinan fungsi manajemen sangat diperlukan, yaitu monitoring, evaluasi, dan supervisi. Monitoring diperlukan agar bawahan merasa diawasi dan melihat suatu aktifitas yang berlangsung. Fungsi kedua yaitu evaluasi, digunakan untuk melihat apakah pekerjaan atau hasil pekerjaan sesuai dengan target atau tujuan organisasi. Fungsi ketiga yaitu supervisi digunakan dalam upaya membperbaiki kinerja bawahan atau karyawan.
· Kepemimpinan yang berorientasi kepada tugas.
· Kepemimpinan people oriented yang dimana pemimpin selalu melihat bahwa setiap orang memiliki kemampuan, serta selalu memberi semangat dalam memberdayakan seseorang.
4. Sistem Reward
Seseorang itu penting mendapat penghargaan. Karena penghargaan merupakan ungkapan rasa terimakasih atas apa yang telah dikerjakan. Sehingga orang menjadi merasa di hargai. Penghargaan ada 2, yaitu berupa:
· Materi berupa gaji dan tunjangan-tunjangan.
· Non material berupa pujian.
5. Budaya
Budaya merupakan nilai-nilai yang dianut. Nilai-nilai baru/value tersebut menggambarkan identitas atau pada yang terlihat dan visi yang dibentuk.
Selanjutnya Lingkungan internal yang biasa disebut mikro environment ini memiliki komponen marketing, diantaranya yaitu:
1. Supplier
2. Market channel form
Misalnya bila kita berbelanja dengan menggunakan member card harganya menjadi lebih murah karena mendapatkan potongan harga.
3. Customer/pelanggan
4. Competitor/pesaing
5. Public/masyarakat
Yang kedua, ada yang disebut Lingkungan eksternal yang terdiri dari:
1. Demografi: Dilihat dari banyak sedikitnya orang, kepadatan penduduk, lokasi tempat tinggal, usia, gender, ras dan pekerjaan.
2. Economic environment/ daya beli
Faktor ekonomi sangat berhubungan dengan proses jual beli. Ekonomi juga merupakan faktor pendukung dari terbentuknya organisasi pendidikan di Indonesia.
3. Natural environment/ lingkungan alam
misalnya seperti di papua yang air tanahnya mengandung bekteri dan kuman sehingga tidak layak untuk dikonsumsi.
4. Teknologi
Adanya teknologi dapat membuat suatu kondisi yang kondusif dalam proses pembelajaran serta dapat membuat nama suatu sekolah menjadi terangkat karena fasilitas yang disediakan tersebut.
5. Budaya/ lingkungan budaya
0 komentar:
Posting Komentar